物業開荒清潔的管理標準及操作規程

一、目的

規范開荒清潔管理作業程序，確保物業成品保護及開荒清潔效率和質量。

二、適用范圍

適用于各物業管理分公司小區物業開荒清潔工作的組織、管理、實施和驗收。

三、開荒清潔的概述

1、開荒清潔的涵義——在物業建筑工程中常常會留下許多垃圾污垢，建筑部門一般只做一些簡單的垃圾清理工作，不會對建筑物進行全面、徹底的清潔護理。這種新建成的建筑物第一次專業保潔稱之為開荒清潔；它是一種“突擊式、會戰式”的清潔，又是物業保潔之首，可以為今后的物業日常保潔工作打下一個良好的基礎。

2、開荒清潔的重要性——由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面、墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水漬、銹跡等；這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作，而且專業性、技術性、綜合性較強；因此，保潔人員必須經過專業技術培訓，使用專業的設備、工具、清潔劑（藥劑），按科學的管理方法和嚴格的保潔作業程序、技術規范，對物業內、外進行專業的開荒清潔，才能保證質量，提高效率。

四、開荒管理要求：

1、所有開荒人員必須牢固樹立“安全第一”的工作理念，各級人員按職責規定統一形象、統一著裝、統一作業，認真做到“積極進取、盡職盡責、協調有序、堅決服從、執行迅速、保質保量”的管理要求。

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2、要做好開荒工作，必須制訂出一套合理的管理方案，并設置一個臨時指揮機構（一般情況下應設置三級管理制度）和擬定管理作業流程。三級管理架構圖和開荒管理流程圖如下：

★  三級管理架構圖：

★  開荒管理流程圖：

3、崗位職責：

①現場指揮（部門經理）：

●負責與房地產開發商、項目部對接，確定開荒時間、區域、面積；制定管理方案，組織實施和質量監控；

●負責落實開荒清潔所需要的倉儲、辦公、物料購進及輸出；和工程用水、用電等事項；

●負責落實開荒清潔人力的供給、統籌、及食宿后勤工作；

●根據工作中出現的問題，負責處理好內、外各職能部門的協調工作；

●負責與主管職能部門溝通，落實建筑邊角料、垃圾等運輸處理工作及開荒用車事宜（如大型垃圾車、酒水車等）；

②領班人員：

●根據現場指揮的要求時間，帶領現場作業人員準時進入作業現場，對本人負責的區域或作業組的人員劃分工作區域，明確責任，分配人員，確定工位和工時；

●向現場作業人員布置現場作業的任務、時間、標準、機械工具、物料、工藝工序和人員分配，宣布現場作業紀律和作業細則及注意事項；

●明確現場作業任務，協調工作關系，合理調度人員、機械、設備、工具、物料；

●掌握現場作業的開荒清潔進度，如進度出現問題，及時與現場指揮聯系解決；

●負責對開荒現場作業質量的監督檢查和作業質量驗收。

●負責執行上級交給的其它臨時工作任務。

③技術人員（領班兼任或專職）：

●根據開荒清潔要求對現場作業人員提前進行業務培訓，講解各種地面、墻面保潔方法和操作規程，各種清潔劑（藥劑）的配比和安全防護措施；

●對重要清潔劑（藥劑）配比要親自動手調配，并監督指導使用。各類清潔劑（藥劑）要進行注明，在現場分類放置，以方便作業人員使用；

●在作業現場進行技術指導和技術檢查，如出現質量問題應及時在現場進行檢查、解決；對重大責任事故應及時向上級報告，并提出解決方案和措施；

●對作業任務的組織實施提供各種技術保障(水工、電工、木工)，確保作業安全、技術安全、人員安全。

④保管人員（領班兼任或專職）：

●在作業任務下達后，根據現場指揮填寫的《物品領用清單》，將所需物品準備齊全，為作業人員順利完成作業提供物資保障。

●對作業現場使用的工具、服裝、工作指示牌、各種機械、設備、工具、物料進行統一管理、發放、保管和維護，做好各類工具保養、維護工作；

●收工時，組織好工具和物品回收、登記、保潔和保管工作，及時與現場領班人員聯系，作好第二天的工具、物品安排；

●作業完成后，應持《物品領用清單》逐件、逐樣到倉庫與倉庫保管員清點，并在《物品領用清單》中填寫退回數量，辦理入庫手續。

⑤作業組人員（環境管理員）：

●負責物業室內、外的垃圾清掃和清理；

●負責物業的高空外墻清洗；

●負責物業的室內外設施、飾物的清潔；

●負責執行上級的其它工作任務。